갱신이나 해지는 어디서 확인할 수 있나요?
결제 페이지를 열어 현재 플랜과 결제 수단에서 제공되는 설정을 확인하세요. 갱신 방식은 구매 채널에 따라 다릅니다. 필요한 기능을 찾을 수 없다면 구독 또는 주문 참조 정보와 함께 문의해 주세요.
Seedream 5.5 지원
막힌 다음 단계를 Seedream 5.5에 문의하세요
Seedream 5.5 지원팀에 어디서 막혔는지 알려 주세요. 참조 이미지 준비, 작업 제출, 결과 열기, 구매 내역 확인 등 어느 단계든 괜찮습니다. 어떤 일이 있었는지 구체적으로 적어 주시면 해당 기록을 더 정확히 찾을 수 있습니다.
문의를 보내기 전에
문제를 특정할 세부 정보를 찾아보세요
작업이나 거래 참조 정보가 문제에 대한 일반적인 설명보다 훨씬 유용합니다. 아래 링크와 확인 항목을 통해 문의를 준비할 수 있습니다.
환불 검토는 어떻게 요청하나요?
환불 정책을 읽은 뒤, 계정에 등록된 이메일에서 주문 참조 정보, 구매 날짜, 요청 사유를 보내 주세요. 요청은 정책에 따라 검토됩니다. 이메일을 보냈다고 해서 자격이나 승인이 확인되는 것은 아닙니다.
실패했거나 멈춘 작업을 문의할 때 어떤 정보가 필요한가요?
작업 ID, 선택한 모델, 대략적인 제출 시간, 표시된 상태 또는 오류를 보내 주세요. 문제가 작업 생성 전에 발생한 경우에는 입력 유형과 단계를 설명해 주세요. 스크린샷에는 개인 정보가 포함되지 않도록 해 주세요.
결제가 중복됐거나 크레딧이 지급되지 않은 경우 어떻게 하나요?
계정 이메일, 결제 날짜, 금액, 거래 또는 주문 참조 정보를 포함해 주세요. 중복 결제가 표시되는지, 아니면 크레딧이 반영되지 않은 구매인지 설명해 주세요. 전체 카드 정보는 보내지 마세요.
상황을 설명할 준비가 되셨나요?
support@seedream5-5.net으로 관련 세부 정보를 보내 주세요. 이미 진행 중인 문제라면 같은 이메일 대화에 답장해 주세요. 그래야 맥락이 유지됩니다.