更新や解約はどこで確認できますか？
「Billing」を開くと、現在のプランとお支払い方法で利用できる操作を確認できます。更新の動作は購入チャネルによって異なります。必要な操作が見つからない場合は、サブスクリプションまたは注文番号を添えてお問い合わせください。
Seedream 5.5 サポート
次のステップについて Seedream 5.5 にお問い合わせ
参照画像の準備、タスクの送信、結果の表示、購入の確認など、どこで詰まったかをSeedream 5.5サポートにお知らせください。状況を具体的に共有いただくと、該当する記録を素早く特定できます。
メッセージを送る前に
問題を特定する情報を見つける
問題の概要よりも、タスクIDや取引番号の方が役立ちます。以下のリンクと確認項目で準備を進めてください。
返金の確認を依頼するにはどうすればいいですか？
返金ポリシーをお読みいただき、注文番号、購入日、理由をアカウント登録済みのメールアドレスから送信してください。リクエストはポリシーに基づいて審査されます。メールを送信しただけでは、返金の対象や承認が確定するわけではありません。
失敗または停止したタスクにはどの情報が役立ちますか？
タスクID、選択したモデル、送信のおおよその時刻、表示されたステータスまたはエラーをお送りください。タスクが作成される前に問題が発生した場合は、入力の種類とステップを説明してください。スクリーンショットには個人情報が含まれないようにしてください。
支払いが重複している、またはクレジットが反映されない場合はどうすればいいですか？
アカウントのメールアドレス、支払い日、金額、取引または注文番号を記載してください。請求の重複なのか、クレジットが反映されない購入なのかを説明してください。カード情報の全桁は送信しないでください。
状況を説明する準備はできましたか？
関連する詳細を support@seedream5-5.net までメールでお送りください。既存の問題については、同じメールスレッドに返信していただくと、文脈を維持できます。