Расскажите поддержке Seedream 5.5, где возникла проблема: подготовка референса, отправка задания, открытие результата или проверка покупки. Четкое описание ситуации поможет нам найти нужную запись.
Перед отправкой сообщения
Ссылка на задачу или транзакцию полезнее общего описания проблемы. Эти ссылки и проверки помогут вам подготовиться.
Откройте раздел «Оплата», чтобы просмотреть текущий план и доступные действия для способа оплаты. Поведение при продлении зависит от канала покупки. Если вы не можете найти нужное действие, свяжитесь с нами, указав номер подписки или заказа.
Ознакомьтесь с Политикой возврата, затем отправьте с email аккаунта номер заказа, дату покупки и причину запроса. Запросы рассматриваются в соответствии с политикой; отправка письма сама по себе не подтверждает право на возврат или его одобрение.
Отправьте ID задачи, выбранную модель, примерное время отправки и статус или ошибку, которая отображается. Если проблема возникла до создания задачи, опишите тип входных данных и шаг. Удалите личные данные из любых скриншотов.
Укажите email аккаунта, дату платежа, сумму и ссылку на транзакцию или заказ. Объясните, видите ли вы повторные списания или покупку без ожидаемого зачисления кредитов. Не отправляйте полные данные карты.
Напишите на support@seedream5-5.net с соответствующими деталями. Если проблема уже существует, ответьте в той же переписке, чтобы контекст сохранялся.
